商家自发货

1. 订单生成：当买家在 TikTok Shop 上下单后，商家在后台可以看到新订单的信息，包括商品详情、买家地址、联系方式等。
2. 商品准备：商家根据订单内容，从仓库中挑选出对应的商品，并进行仔细的检查，确保商品的质量和数量无误，同时对商品进行必要的包装，以保护商品在运输过程中不受损坏。
3. 选择物流渠道：商家需要根据商品的重量、体积、目的地以及买家的要求等因素，选择合适的物流方式，如国际快递（DHL、FedEx、UPS 等）、专线物流、邮政小包等。
4. 打印面单：确定物流渠道后，商家在物流平台或 TikTok Shop 后台生成物流面单，面单上包含了收件人信息、发件人信息、物流跟踪号码等重要内容，将面单打印出来并粘贴在包裹上。
5. 交付物流：商家将包裹交给所选择的物流公司，物流公司会对包裹进行称重、扫描等操作，正式开始运输流程，同时，商家在 TikTok Shop 后台填写物流单号，以便买家可以跟踪包裹的运输状态。
6. 物流跟踪与反馈：在包裹运输过程中，商家可以通过物流平台或 TikTok Shop 后台查看物流轨迹，了解包裹的运输进度，如果买家询问包裹状态，商家应及时根据物流信息给予回复。
7. 签收与确认：当包裹到达目的地，买家签收后，物流系统会更新签收信息，商家在 TikTok Shop 后台也能看到订单的状态变为 “已签收”，至此，发货流程基本完成。

海外仓发货

1. 头程运输：商家提前将货物通过海运、空运等方式批量发往海外仓，在运输过程中，商家需要办理报关、清关等手续，确保货物能够顺利进入目的国。
2. 海外仓存储：货物到达海外仓后，海外仓工作人员会对货物进行清点、验收，并将其存放在合适的位置，商家可以通过海外仓管理系统实时查看货物的库存情况。
3. 订单处理：当 TikTok Shop 上有订单产生且符合海外仓发货条件时，商家将订单信息发送给海外仓，海外仓根据订单内容进行拣货、包装等操作。
4. 本地配送：海外仓选择当地的物流配送公司，将包裹送到买家手中，由于是在当地进行配送，物流速度通常较快，能大大提高买家的购物体验。
5. 后续跟踪：与自发货类似，商家需要通过相关系统跟踪包裹的配送状态，及时处理买家的反馈和问题，当买家签收后，确认订单完成。

不同的物流方式和地区可能会有一些细微的差异，具体操作时商家应根据实际情况进行调整。

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TikTok 发货全流程解析，商家必看！

在跨境电商的浪潮中，TikTok Shop 凭借其庞大的用户基础和强大的流量，成为众多商家开拓海外市场的热门选择。对于入驻 TikTok Shop 的商家来说，清晰掌握发货流程是保障交易顺利进行、提升客户满意度的关键。今天，就带大家详细了解一下 TikTok 的发货流程。

一、商家自发货流程]

1. 订单生成

当买家在 TikTok Shop 下单的那一刻，新订单信息就会迅速同步到商家后台。商家登录后台，便能看到包含商品详情、买家地址、联系方式等关键信息的订单详情。这是发货流程的起点，也是后续所有工作的依据，务必仔细核对，确保信息准确无误。

2. 商品准备

根据订单内容，商家需迅速从仓库挑选出对应商品。挑选时要仔细检查商品质量，确保无瑕疵、数量准确。随后，精心包装商品，选择合适的包装材料，如气泡膜、纸箱等，为商品在长途运输中保驾护航，避免因碰撞、挤压等造成损坏。

3. 选择物流渠道

物流渠道的选择至关重要，它直接影响着运输时效和成本。商家需综合考虑商品的重量、体积、目的地以及买家的要求等因素。如果是重量较轻、价值较高的商品，且买家对时效要求高，可选择国际快递，像 DHL、FedEx、UPS 等，它们速度快、服务好，但费用相对较高；若是重量较大、对时效要求不那么苛刻的商品，专线物流或邮政小包则是不错的选择，成本较低，但运输时间可能会长一些。

4. 打印面单

确定物流渠道后，商家在物流平台或 TikTok Shop 后台生成物流面单。面单上详细记录着收件人信息、发件人信息、物流跟踪号码等关键内容，这些信息如同包裹的 “身份证”。将面单清晰打印出来，平整、牢固地粘贴在包裹上，确保在运输过程中面单不会脱落、损坏。

5. 交付物流

一切准备就绪，商家就可以将包裹交给选定的物流公司。物流公司收件后，会对包裹进行称重、扫描等操作，包裹正式踏上运输之旅。同时，商家务必在 TikTok Shop 后台准确填写物流单号，这样买家就能在订单详情中实时跟踪包裹的运输状态，增强购物的透明度和安全感。

6. 物流跟踪与反馈

在包裹运输期间，商家要养成定期查看物流轨迹的习惯，通过物流平台或 TikTok Shop 后台，实时掌握包裹的运输进度。一旦买家询问包裹状态，商家能够迅速、准确地给予回复，展现良好的服务态度，提升客户满意度。

7. 签收与确认

当包裹顺利抵达目的地，买家签收后，物流系统会及时更新签收信息，商家在 TikTok Shop 后台也能看到订单状态变为 “已签收”。到这一步，商家自发货的流程基本完成，但仍可对此次发货进行复盘，总结经验，以便后续发货更加高效。

二、海外仓发货流程

1. 头程运输

海外仓发货的第一步是头程运输，商家需提前将货物通过海运、空运等方式批量发往海外仓。在运输过程中，报关、清关等手续必不可少，这需要商家提前准备好相关文件，确保货物合法、顺利地进入目的国。海运成本低，但运输时间长；空运速度快，适合对时效要求高的商品，但费用较高，商家要根据自身情况合理选择。

2. 海外仓存储

货物抵达海外仓后，海外仓工作人员会进行仔细的清点、验收，无误后将货物存放在合适的仓位。商家可通过海外仓管理系统，实时查看货物的库存情况，方便及时补货、调配。

3. 订单处理

当 TikTok Shop 上产生符合海外仓发货条件的订单时，商家将订单信息迅速传递给海外仓。海外仓工作人员依据订单内容，快速完成拣货、包装工作，确保订单商品能及时、准确地发出。

4. 本地配送

海外仓会选择当地的物流配送公司，将包裹送到买家手中。由于是在当地进行配送，大大缩短了运输时间，一般能在 1 - 3 天内送达，极大地提升了买家的购物体验，这也是海外仓发货的一大优势。

5. 后续跟踪

与商家自发货一样，海外仓发货也需要对包裹配送状态进行跟踪。商家通过相关系统关注包裹动态，及时处理买家的疑问和问题，确保订单顺利完成，提升店铺口碑。

TikTok 的发货流程虽然环节较多，但只要商家熟悉每一个步骤，严格把控各个环节，就能确保货物安全、及时地送到买家手中，为店铺赢得良好的信誉和口碑，在 TikTok Shop 这片跨境电商的蓝海中稳步前行。希望这篇文章能帮助各位商家更好地了解发货流程，祝大家生意兴隆！