如何找达人带货tk丨TikTok Shop更新三大站点物流政策；TikTok Tokopedia开斋节放假通知

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TikTok Shop更新三大站点物流政策，买家取消订单更便捷近日，TikTok Shop东南亚跨境宣布，自2025年4月1日起，菲律宾、新加坡和越南站点将更新物流政策。届时，买家可在订单状态变为“已发货”前取消符合条件的订单，且该延长不会影响卖家的商责取消率指标（SFCR）。符合条件的订单为订单价值低于平台规定阈值的订单，此政策仅适用于跨境直发且使用平台提供物流服务商（LSP）完成履约的订单，易腐或虚拟商品不支持取消。买家申请取消订单后，平台会自动处理，无需卖家审核。若卖家已将商品交给平台指定物流服务商或发送至指定仓库，但订单仍取消成功，需及时联系物流商取回包裹。同时，平台仓或物流服务商也会联系卖家处理已取消商品的退回事宜。这一政策更新，将为买家和卖家带来更便捷、高效的交易体验。
TikTok Shop by Tokopedia发布开斋节放假安排通知在即将到来的开斋节期间，即2025年3月27日至4月7日，TikTok Shop by Tokopedia对订单履行、响应率计算以及售后服务政策做出了一些调整，以确保为所有用户提供最佳的服务体验。请注意以下几点变更：

1、延长的履行时间（服务级别协议）

鉴于开斋节属于国家法定假日和共同假期，订单的履行时间将相应延长。注意，此期间的订单处理时间不会计入标准的服务级别协议（SLA）时限内。

2、24小时响应率计算

为了减轻卖家在节日高峰期的压力，在开斋节期间，24小时响应率将不纳入店铺评级的计算范围内，以便卖家能更灵活地管理其客户服务。

3、延长售后服务评价期限

为适应节假日的变化，平台将延长售后服务请求的审核期限，包括退款、退货、换货及重新发货等。

适用于：审查退货/退款请求、检查退回产品的状况。

注意，买家也享有延长的商品退回期，直至2025年4月8日止。

4、物流服务合作伙伴运营时间表

考虑到各物流服务提供商在节日期间的特殊运营安排，请务必查阅相关物流合作伙伴提供的具体运营时间表，以便及时了解配送状态和预期到达时间。

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