TikTok优化发货与售后流程，卖家可灵活设置配送条款\TikTok Shop印尼斋月大促战

精彩资讯

TikTok优化发货与售后流程，卖家可灵活设置配送条款

TikTok Shop印尼斋月大促战报：黄金时段直播GMV暴涨16倍

Shopee马来西亚本土店严查卖家身份验证，新增人脸识别机制

TikTok优化发货与售后流程，卖家可灵活设置配送条款

据外媒报道，TikTok为平台卖家推出了多项新功能，旨在提供更灵活的销售管理选项优化发货和退货流程，并允许自定义配送条款。 新功能包括自动审批售后请求，涵盖退货、退款、换货和取消订单等事项。卖家可自行设定退货期限，范围从14天至90 天不等，具体需遵守各地区的零售法规。此外，卖家现在可以设置不接受寄送到 PO Box（邮政信箱）的订单，以避免因无法送达而导致订单取消或出现“已发货未收到 （DNR） 的情况。 这一功能对需要签收、体积较大的商品或跨国配送的订单尤其有用，可以避免发货失败带来的麻烦和额外成本。为了进一步提升灵活性，TikTok新增了自定义取消和退货时间窗口， 使卖家可以根据运营需求更精准地调整处理周期。 同时，时尚品类的卖家现可将特定商品设为“不可退货或 退款”，限制退货可能性，从而在遵守当地消费法规的前提下巩固销售成果。

TikTok Shop印尼斋月大促战报：黄金时段直播GMV暴涨16倍

TikTok Shop印尼自2月24日正式开启一年一度的斋月大促活动，并将持续至3月25日结束，众多国际品牌与本地商家踊跃参与其中。数据显示，3月1日至6日期间，TikTok Shop的直播GMV在清晨封斋饭时段增长高达16倍，获得超过20亿次的直播间总浏览量，商家与达人共创超过7200万条可购物视频，大大推动了平台上商家和优质商品的销售。

Shopee马来西亚本土店严查卖家身份验证，新增人脸识别机制

据卖家透露，Shopee马来西亚本土店近期加强卖家身份验证，要求卖家提交必要文件并进行人脸识别验证。卖家需登录Shopee应用程序完成扫脸验证，并在45天内提交所需材料，否则可能面临服务中断风险。具体时间限制以卖家收到的弹窗通知为准，更多验证要求可前往卖家中心查看。