TikTok优化发货与售后流程,卖家可灵活设置配送条款\TikTok Shop印尼斋月大促战

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TikTok优化发货与售后流程,卖家可灵活设置配送条款

TikTok Shop印尼斋月大促战报:黄金时段直播GMV暴涨16倍

Shopee马来西亚本土店严查卖家身份验证,新增人脸识别机制

TikTok优化发货与售后流程,卖家可灵活设置配送条款

据外媒报道,TikTok为平台卖家推出了多项新功能,旨在提供更灵活的销售管理选项优化发货和退货流程,并允许自定义配送条款。 新功能包括自动审批售后请求,涵盖退货、退款、换货和取消订单等事项。卖家可自行设定退货期限,范围从14天至90 天不等,具体需遵守各地区的零售法规。此外,卖家现在可以设置不接受寄送到 PO Box(邮政信箱)的订单,以避免因无法送达而导致订单取消或出现“已发货未收到 (DNR) 的情况。 这一功能对需要签收、体积较大的商品或跨国配送的订单尤其有用,可以避免发货失败带来的麻烦和额外成本。为了进一步提升灵活性,TikTok新增了自定义取消和退货时间窗口, 使卖家可以根据运营需求更精准地调整处理周期。 同时,时尚品类的卖家现可将特定商品设为“不可退货或 退款”,限制退货可能性,从而在遵守当地消费法规的前提下巩固销售成果。

TikTok Shop印尼斋月大促战报:黄金时段直播GMV暴涨16倍

TikTok Shop印尼自2月24日正式开启一年一度的斋月大促活动,并将持续至3月25日结束,众多国际品牌与本地商家踊跃参与其中。数据显示,3月1日至6日期间,TikTok Shop的直播GMV在清晨封斋饭时段增长高达16倍,获得超过20亿次的直播间总浏览量,商家与达人共创超过7200万条可购物视频,大大推动了平台上商家和优质商品的销售。

Shopee马来西亚本土店严查卖家身份验证,新增人脸识别机制

据卖家透露,Shopee马来西亚本土店近期加强卖家身份验证,要求卖家提交必要文件并进行人脸识别验证。卖家需登录Shopee应用程序完成扫脸验证,并在45天内提交所需材料,否则可能面临服务中断风险。具体时间限制以卖家收到的弹窗通知为准,更多验证要求可前往卖家中心查看。

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