TikTok跨境电商新手卖家四大必做指南
01
完成新手课程并顺利通过新手考试
1.1完成新手课程
TikTok Shop 商家大学知识中心。
1.2通过商家必做考试
点击卖家后台->成长中心->我的任务->入门考试,TikTok Shop商家入门考试能帮助您快速了解平台规则、店铺设置、售前准备、挂车带货、发货履约等环节重点知识。
02
完成店铺基本设置
3.1缴纳保证金规则以及如何缴纳
保证金指卖家必须支付的一笔担保款项,所有在TikTok Shop上出售商品的跨境卖家都需要缴纳保证金;
如果卖家在不同国家均有开设店铺,卖家需要在每个国家分别缴纳店铺保证金;
具体金额由卖家选择的商品类目而定,如果卖家希望销售的商品属于多个商品类目,店铺保证金的金额以最高为准。
按照以下步骤进行发货仓库地址设置
我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 发货仓库 -> 新建仓库 ->填写真实详细地址和仓库电话号码 -> "提交"
按照以下步骤进行退货仓库地址设置
我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 退货仓库 -> 新建仓库 ->填写真实详细地址和仓库电话号码 -> "提交"
售后中退货运费和买家支付正向运费承担方规则
下表展示了售后成功后,退货运费(从买家退回给卖家)和正向运费(从卖家运往买家)的承担方:
注册第三方支付平台(派安盈/连连/PingPong/万里汇等),注册完成后添加收款信息,这一步关系到能否拿到结算款。
03
完成店铺与账号之间的绑定
账号绑定三要求:
1、18岁年龄问题:请确保将绑定账号年龄设置≥18岁
2、账号状态无异常(绑定时下方会提示,若有违规请查看站内信)
3、账号国家与店铺国家一致(需要确保TikTok账号目前IP地址与店铺所在国一致);
4、账号未被其他店铺绑定
以上三要求确认无误后依然出现“扫码失败,请刷新重试”?
大概率为以下三种情况,请先自查
1、电脑未链接合适的网络环境
2、二维码有效期超过5分钟,请刷新重试
3、TikTok版本不是最新版本
因为卖家有一项指标为:IM客服24小时响应率
强烈建议开启后台IM设置问候语中 待文案和常见问题卡片,设置路径如下:
点击IM在线客服
选择问候语——打开接待文案、常用问题卡片(建议自行编辑选择常用问题)
04
发布商品注意事项与定价
- 商品名称:标题缺少产品主体信息/标题夸大描述/标题描述涉及大牌商品会被判罚
-
类目:类目错放,比如“非天然水晶”上传“天然水晶”类目被判罚 -
商品属性:除品牌外,其他属性均选填;若店铺名或详情页内出现品牌名或品牌logo等内容,需要提供品牌授权,否则会受到平台处罚,无则填写“无品牌” -
商品详情:主图缺少产品主体信息/主图裸露/主图涉及大牌会被判罚
- 物流与保修:商品尺寸与商品实际大小决定了物流运费的计重,这里需要注意;
- 税前价=产品成本+利润+平台佣金+平台提现手续费+派安盈提现手续费+达人佣金+退货运费
跨境物流成本计算 假设:重0.25kg
打包后体积重=32*24*12/8000=1.152kg
全程物流价格=(1152/10*0.06+4)=10.9
定价时要参考跨境物流成本1152/10*0.06
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