达人带货【英国/东南亚】联盟使用手册
概要
此手册将提供跨境商家详尽的联盟使用指导。根据手册的四步操作帮助你与达人更好的完成建联以便达人高效的帮您完成带货。另外，联盟流程常见问题将会附到手册最后。
跨境商家联盟使用流程图
步骤一：创建联盟计划
- 公开计划是您开放给联盟内所有达人的带货计划。任何达人如果对公开计划内的商品感兴趣，且您在编辑联盟公开计划中没有把“同意”按钮打开，那么您的商品会在达人的TikTok Shop展示，达人可以主动添加到橱窗帮您带货；如果您把“同意”按钮打开，则说明您选了需要审核达人，达人可以主动向您提出申请。申请通过后，达人就可以开始帮您带货。
- 定向计划是您开放给联盟内指定达人的带货计划。您可以主动向这些达人发出邀请，他们在TikTok Shop看到你的邀请后，可以直接添加到橱窗开始为您带货。
- 店铺计划作为商品基础佣金比例，可以让您一次性为商家中心的所有商品设置统一的佣金，使商品能够被更多达人销售，以提升您店铺内的商品销量。同时，三种计划中佣金比例的展示优先级为：“定向计划 > 公开计划 > 店铺计划”。
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定向计划
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公开计划
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店铺计划
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商品
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商家指定的商品
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商家指定的商品
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商家全店铺的商品
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佣金
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商家设置指定佣金，允许0佣
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商家设置指定佣金
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全店铺统一佣金
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达人
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指定达人发送邀请
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面向全达人
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面向全达人
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公开计划
入口
登录商家中心，前往“联盟带货” > “公开计划” > “新建公开计划”
选择商品
选择一个或多个可售状态商品并点击 “下一步”
商品共有三种状态：
- 可售：商品状态正常，可以售卖
- 已在计划中：与达人存在另一个计划的绑定关系
- 下架：商品已从平台下架
编辑计划
为商品设置佣金率和推荐语以及是否需要审核，完成设置后点击“提交”。
- 佣金率需在1—80%之间。
- 当打开同意按钮后，你需要手动审核达人，来决定达人是否可以销售此商品并获取佣金。
- 打开“同意”的按钮，说明您需要筛选一部分达人来帮你带货，他们需要向您发出申请，在“管理达人”页面您可以看到这些申请并进行管理
- 推荐语的字数不能超过500，可以通过商品的关键和特色信息，包括设计、风格、功能、使用场景等来告诉达人为什么他应该选择推广这个商品。
- 您可以为选择的商品一键设置统一的佣金率和是否需要审核。
在点击“提交”后会有弹窗提示您计划创建是否成功。
管理达人选品
- 点击管理达人按钮后，您可以管理参与计划的达人对于每个商品的选品状态。
- 您可以通过该页面查看已添加商品的达人信息
- 您可以通过点击操作模块的解除按钮来移除您不想合作的达人。移除后，达人将无法添加对应商品，移除操作将于次日0:00生效
管理达人申请
- 如果您启用了“同意”按钮来审核达人的申请，请点击公开计划页面底部的管理申请
- 在公开计划-管理申请页面中
- 列表中新增国家地区字段，展示某个地区达人对某个商品的带货申请
- 国家地区字段支持商家进行国家筛选，筛选后仅展示所筛选的国家地区的申请
- 选择“同意"或“拒绝”达人申请.
- 共有三种申请状态：“同意”，“待定”，“已到期”
- 您可以一键，批量同意、拒绝或删除这些达人向您发出的带货申请。
定向计划
入口
前往“联盟带货” > "定向计划" > "新建定向计划"
- 按照商家账号统一展示账号下所有国家地区店铺的定向计划
- 支持商家通过国家地区对定向计划进行筛选展示
新建定向计划
选择一个或多个可售状态商品并点击下一步
商品共有三种状态：
- 可售：商品状态正常，可以售卖
- 已在计划中：与达人存在另一个计划的绑定关系
- 下架：商品已从平台下架
编辑计划
- 添加计划名字和计划描述（可选项）
- 为商品设置佣金率和推荐语（必选项）
- 佣金率需在1—80%之间
- 您可以为选择的商品一键设置统一的佣金率
- 商家可以删除或添加商品
点击“提交”后，会弹出窗口通知卖家提交是否成功。
选择达人
通过输入达人名称或id来选择意向达人，完成选择后点击“提交”。
- 建议先在达人广场中查找意向达人昵称 （请看第二步）
- 一个定向计划里可选择的达人人数上限为 30
管理达人
您可以管理达人并查看他们的商品添加状态：
- 查看他们是否以及添加了哪些商品
- 商家可以通过“管理达人”从计划中删除达人
请注意:
- 请注意：以往卖家删除已有且不再需要的定向计划时，无论是删除创作者还是删除商品，卖家都需要等待24小时删除操作才会生效。此外，在采取“删除计划”的操作后，卖家仍需要等待 24 小时才能将不想要的产品添加到新创建的计划中。
- 新增功能：修改内容（包括删除计划、编辑佣金、编辑商品等）一经达人确认，即刻生效。所有更改生效时间均以当地时区为准。
店铺计划
入口
前往“联盟带货” > "店铺计划"
编辑计划的佣金
为所有商品设置统一的佣金比例。
您可以终止店铺计划通过点击“删除店铺计划”。
管理达人
您可以管理达人并查看他们的商品添加状态：
- 查看他们是否以及添加了哪些商品
- 商家可以通过“管理达人”从计划中删除达人
步骤二：与达人建联（两种方式）
主动建联：前往达人广场寻找意向达人
入口
登陆TikTok Shop商家中心，前往“联盟带货” > “达人广场”
选择达人
- 选择您意向达人所在的区域。您可以通过“粉丝数目”，“粉丝年龄”，“粉丝性别” 筛选符合条件的达人。
- 筛选出达人后，您可以通过“粉丝数目”，“视频发布”和“平均观看数”为达人排序。
联系达人
前往目标达人的首页 > 点击“联系”，与达人分享您的联系方式，表达您合作的意愿
邀请达人
如果达人没有留下她/他的联系方式，您也可以通过“邀请”按钮来发送您的合作意愿，他们将会在自己的TikTok Shop看到你的邀请，和您联系
- 填写您倾向的结算方式
- 一些关于您的品牌和商品的信息
- 把您自己的联系方式发送给达人
查看历史邀约
您可以随时查看自己发送过的历史邀约，并且再次发送建联信息
添加达人到定向计划中
在您发出邀约并获得达人同意后，您就可以把他们添加到您的定向计划中了
通过 URL 将您的定向计划分享给达人
卖家须知：
- 只有在这个定向计划中被邀请的达人才能进入邀请页面，对于非邀请的达人，浏览器会显示错误信息
- Android系统用户需要将您的TikTok App版本更新到20.0
- 确保您的手机中安装了TikTok，否则当您点击URL时，它不会响应
- 如果您还没有登录过您的TikTok，请确保已经登录过，网址才会生效
- 可能会出现网络问题，请多次尝试后再报告为bug
- 选项1：
- 完成计划创建后，您可以复制链接以将计划邀请分享到 WhatsApp（但请确保卖家有达人的 WhatsApp）--见图 1
- 选项 2：
- 在计划列表页面，卖家也可以点击“复制链接”获取方案URL进行分享 -- 见图 2
一旦达人在 WhatsApp 或任何主流聊天工具或浏览器上获得链接，他们就可以直接打开此链接并查看计划。
被动建联：在商家中心中添加您的联系方式，等待达人主动联系您
入口（两种路径）
路径1: “计划管理”入口
登陆TikTok Shop 商家中心 > 前往“联盟带货”页面 > 点击顶部通知中的“立即添加”
如果您还没有确认您的联系信息，三种联盟计划页面的顶部会出现相关提示
路径2: “账号信息”入口
登陆TikTok Shop 商家中心 > 前往“联盟带货”页面 > “账号信息” > “联系方式” > “添加” > 填写联系方式
填写联系方式
添加您的WhatsApp账号和电子邮箱地址 > 点击“增加”
需至少选择一种联系方式才能成功添加
修改联系信息
前往 “联系方式”页面 > 点击编辑图标 > 开始修改WhatsApp账号或电子邮件地址
您可以通过关闭“展示联系方式”处的蓝色按键，向达人隐藏您的联系信息
查看达人发送的信息
- 前往“商家中心”首页，在页面顶端可以查看“未读消息”
- 或前往“订单” > “订单管理”，点击“联系买家” (此路径针对于那些购买样品的达人)
您可以在您的电子邮箱和WhatsApp中直接与达人沟通内容创作细节和其他相关事宜
步骤三: 达人联盟佣金结算
- 联盟佣金将会从您的收入中抽取，并结算给相应达人。
- 佣金计算方式：用户实际支付的商品价格乘以佣金百分比。
- 用户实际为商品支付的价格是商品销售价格减去任何平台优惠券及商家优惠券。
- 税费和运费将不计入计算基础。
- 对应结算时间：
- 越南/马来西亚/菲律宾：订单处于Delivered状态+售后期6天后，达人将在售后期结束次日（订单处于Delivered状态后的第7天）收到佣金。
- 泰国：订单处于Delivered状态+售后期7天后，达人将在售后期结束次日（订单处于Delivered状态后的第8天）收到佣金。
- 英国：订单处于Delivered状态+售后期14天后，创作者将在售后期结束次日（订单处于Delivered状态后的第15天）收到佣金。
步骤四: 查看达人带货表现
- 您可以在左侧栏的“数据罗盘”下查看您的整体联盟收入，下面将显示您所有计划的表现。
- 如果您想从达人维度查看您的商品和计划表现，请转到“卖家中心”并在“数据罗盘”上查看“达人分析”，您将能够看到：
- 所有达人根据他们的销售业绩、您设置的佣金、他们推广的商品进行排名
- 您也可以搜索达人并点击“配置指标”自定义指标以查看更多详细信息
常见问题：
- 卖家如何进入联盟？
当您注册了TikTok Shop 商家中心账号后，就可以直接在商家中心的首页顶部左上角进入“联盟带货”页面。
- 已建联的达人是否可以获得免费样品？
您可以决定是否免费为达人提供样品。如果是免费提供，您可以直接把样品寄给达人。如果非免费，达人需要像普通顾客一样在商家中心自行购买样品。
- 如果一个商品同时在公开计划和定向计划中，公开计划所设佣金比例为10%而定向计划所设佣金比例为5%，如果某达人选择了定向计划，那呈现给达人的佣金比例是多少呢？
当达人接受了定向计划邀请后，商品将会显示定向计划所设佣金比例。三种计划中佣金比例的展示优先级为：“定向计划>公开计划>店铺计划”。
- 如果您修改了某联盟计划（任意一种计划）的佣金，那些已经合作的达人会受到怎样的影响呢？
当您修改了佣金比例后，变更会在24小时后生效。24小时内，如果达人收到变更消息并点击“确认”后，变更会立即生效。
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