TikTok Shop必修课 课时5:设置IM客服

IM客服
设置售前沟通和售后服务IM系统,及时关注买家反馈,TikTok Shop 卖家客服规则
  • 卖家绩效指标之一:IM24小时响应率
  • 为帮助商家达到以上指标,强烈建议开启后IM设置问候语中 待文案和常见问题卡片,设置路径如下:
  • IM在线客服
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选择问候语——打开接待文案、常用问题卡片(建议自行编辑选择常用问题)
TikTok Shop必修课 课时5:设置IM客服插图(1)
TikTok Shop必修课 课时5:设置IM客服插图(2)

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