TIKTOK SHOP 入驻及运营常见问题一站式答疑

注意：若商品包装上有类似商标但是没有完成任何商标资质认证，则该商品依然属于白牌，白牌商品露出logo商标会被质检退回！

平台支持使用TM标/R标进行商标认证，但中国地区认证的含中文或图片的商标不支持认证。

（1）如果税率为0，在绑定收款账号时，企业资质可选择连连，个体资质可选择经营者银行账户(即私户)。

（2）如果税率非0，则仅可选择对公打款。

（3）香港企业资质商家税率默认为0。

注意：商家在合同信息录入的时候，无论是企业主体还是个体工商户，都需要录入对公信息(对公信息+对公账户/法人账户)

另一种情况：99%的商家都是在入驻的时候粗心填错了，需要找BD修改。

注意：商品颜色为所售主商品的颜色，非包装颜色。

（1）商家后台对公验证和税务信息未完善。

（2）无可上架站点。

·首图主图出现中文/不明确/背景杂乱/拼图拼接过多/颜色过多

·首图或商品图片尺寸不统一

·商品图图片不清晰/非1:1图片等比例拉大

·首图或商品抠图明显(带白边)/商品主体有明显抠图痕迹，与背景不融合/PS后期合成明显

·首图主体不明显，背景杂乱

（2）无授权的带有公众人物名字和肖像的商品(包含动漫人物形象IP，无论IP知名度大小)，也属于侵权行为。

·纸箱尺寸限制：58cm*48cm*38cm（最大长宽高）。

·单件重量不超过 30kg（建议不超过 25kg，因为还要包含包材重量）。

·刀具出货要求：限制厨房刀具和水果刀具（弹簧刀也不行），总长需在 20cm 内，需要单独包装固定（美妆个护类修眉刀等刃口在 2.5 厘米以内的剪刀可以出货）。

UK 地区：

·纸箱尺寸限制：58cm*38cm*33cm（最大长宽高）。

·单件重量不超过 30kg（建议不超过 25kg，因为还要包含包材重量）。

·刀具出货要求：限制厨房刀具和水果刀具（弹簧刀也不行），总长需在 20cm 内，需要单独包装固定（美妆个护类修眉刀等刃口在 2.5 厘米以内的剪刀可以出货）。

US 地区：

·纸箱尺寸限制：57cm*38cm*33cm（最大长宽高）。

·单件重量不超过 30kg（建议不超过 25kg，因为还要包含包材重量）。

·刀具出货要求：限制厨房刀具和水果刀具（弹簧刀也不行），总长需在 20cm 内，需要单独包装固定（美妆个护类修眉刀等刃口在 2.5 厘米以内的剪刀可以出货）。

具体流程为：差评下架申请（换源申请） - 通过后恢复上架 - 恢复上架 5 分钟内需要做系统选择部分退供（退供选择 100% 库存） - 商品触发售罄（C 端不下架，但不推荐了） - 换源走紧急返单流程。

目前全流程没有平台佣金、保证金、流量费、入驻费和海外物流仓储成本。

商家需关注商家后台及行业群信息，若收费标准有变动平台会通知。

若收款方式绑定连连，由商家自行在连连平台操作提现。

平台目前暂不可办理自营出口退税。