英国 TikTok 跨境店运营现状呈现出以下特点:
- 商家入驻情况:
- 入驻商家数量增多:TikTok Shop 英国站已吸引了超过 150 万卖家入驻,包括各种规模的企业,从大型知名品牌到中小型企业、家族企业和初创企业等。这些商家来自不同的行业,丰富了平台的商品种类。
- 商家类型多样:涵盖了屠夫店、面包店、蜡烛制造商等各种传统和新兴的商业类型。这表明 TikTok 平台为不同领域的商家提供了销售渠道和机会,商家也看到了 TikTok 在英国市场的发展潜力。
- 用户行为与市场潜力方面:
- 用户使用时长优势明显:英国人在安卓设备上使用 TikTok 的时间远超其他社交媒体平台,平均每月达到 49 小时 29 分钟,是使用 YouTube 时间的两倍多,Facebook 的三倍以上。这为 TikTok 跨境店提供了庞大的潜在消费群体和高流量基础。
- 市场潜力较大:英国人均 GDP 超 4 万美元,消费者具有较强的消费能力,对于性价比高、有特色的产品有一定的需求,为跨境电商提供了较好的市场环境1。
- 销售品类表现:
- 主流品类明确:女装内衣和美妆个护产品是 TikTok Shop 英国站卖家主流的销售品类,此外,一些高端珠宝、定制产品等也有不错的市场反馈1。
- 特色产品受关注:热门标签成为用户发现各类产品的主要渠道,比如 #TikTokMadeMeBuyIt 的浏览量突破 740 亿次,一些新奇、有趣、实用的产品通过 TikTok 的传播能够快速获得关注和销售机会。
- 面临的挑战:
- 用户消费习惯待培养:英国消费者对直播购物这一新兴购物方式的接受度相对不高,与印尼等市场相比,消费者的购物习惯更倾向于传统的电商模式。这需要平台和商家花费时间和精力去培养用户的消费习惯。
- 物流和售后问题:跨境物流的时效性和服务质量是影响消费者购物体验的重要因素。目前,跨境物流时间较长,售后服务和支持也不够理想,导致一些消费者的购物体验不佳,影响了平台的口碑和商家的销售。
- 竞争压力较大:英国电商市场竞争激烈,除了本土的电商平台外,其他国际电商平台也在英国市场占据一定的份额,TikTok 跨境店需要不断提升自身的竞争力,才能在市场中脱颖而出。
- 平台政策与支持:
- 政策调整与优化:TikTok 平台不断调整业务模式和政策,以适应英国市场的需求。例如,探索和加强平台基础设施建设,改进商品仓储模式和质检等商品运营要求,为消费者提供更高质量的商品和更好的购物体验。
- 营销支持:TikTok 为商家提供了多种营销工具和方式,如直播带货、短视频推广、广告投放等,帮助商家提高产品的曝光度和销售量。同时,平台也积极与品牌和网红合作,开展各种营销活动,提升平台的影响力。