国外 TikTok 直播运营工作主要包括以下方面:
- 直播前的准备2:
- 账号管理与设置:
- 完善账号资料,使账号具有辨识度,头像、用户名要与直播内容或品牌相关,个人简介要突出价值并引导用户关注,还可将定期开播时间写在简介里,以增加粉丝的粘性和期待值。
- 确保账号已获得直播权限,若需要电脑开播的推流权限,要按照平台要求申请,比如有的地区可能要求先达到一定的直播带货金额标准后才能申请。
- 主播招募与培训2:
- 招募合适的主播是关键。可以与服务商合作,由其引荐英语能力强的主播,也可以向客户经理咨询 TikTok Shop 的主播库,寻找符合定位的主播。若自行寻找,海外留学生、华裔、英语外教、传媒类院校学生、外模公司模特等是比较理想的选择。主播应具备良好的沟通、感染和引导能力。之后要对主播进行培训,包括平台规则、直播技巧、产品知识等方面的培训,以确保主播能够顺利进行直播。
- 与主播确定直播时间、时长、频率等安排,保证直播的稳定性和持续性。
- 选品与库存管理:
- 根据目标市场的需求、消费趋势以及主播的风格特点,选择合适的产品进行直播销售。要考虑产品的品质、价格、卖点等因素,确保产品具有吸引力和竞争力46。
- 与供应商或仓库保持密切沟通,确保产品的库存充足,避免直播时出现缺货的情况。同时,要做好库存的管理和调配,及时处理库存积压或不足的问题。
- 直播策划与宣传:
- 制定直播的主题、内容和流程,设计一些有趣的互动环节,如抽奖、问答、游戏等,以增加观众的参与度和留存率。
- 制作宣传海报、视频等素材,在 TikTok 平台以及其他社交媒体平台上进行宣传推广,吸引更多的观众关注和参与直播。可以利用 TikTok 的广告投放工具,提高直播的曝光度。
- 账号管理与设置:
- 直播过程中的管理:
- 直播监控与技术支持:
- 在直播过程中,要实时监控直播的画面、声音、网络等情况,确保直播的顺利进行。如果出现技术问题,如网络卡顿、画面模糊、声音异常等,要及时进行排查和解决。
- 与主播保持沟通,及时提供技术支持和指导,帮助主播解决在直播过程中遇到的问题。
- 互动与引导:
- 积极与观众进行互动,回复观众的评论和提问,引导观众关注账号、点赞、分享直播,提高直播的热度和影响力。
- 根据观众的反馈和需求,及时调整直播的内容和节奏,满足观众的期望。
- 协助主播进行产品展示和讲解,突出产品的特点和优势,引导观众购买产品。可以通过使用道具、演示、对比等方式,增强产品的展示效果。
- 直播监控与技术支持:
- 直播后的复盘与优化:
- 数据分析:
- 对直播的数据进行分析,包括观看人数、点赞数、评论数、分享数、转化率、销售额等指标,了解直播的效果和观众的行为特点46。
- 通过数据分析,找出直播中存在的问题和不足,如直播内容的吸引力不够、产品的选择不合适、互动环节的设置不合理等。
- 总结与反馈:
- 根据数据分析的结果,对直播进行总结和反思,总结经验教训,提出改进的建议和措施。
- 与主播、团队成员以及相关部门进行沟通和反馈,分享直播的结果和经验,共同探讨如何提高直播的质量和效果。
- 优化与改进:
- 根据总结和反馈的意见,对直播的内容、形式、产品、主播等方面进行优化和改进。例如,调整直播的时间、主题、流程,更换或优化产品,提升主播的表现等。
- 不断学习和借鉴其他优秀的直播案例和经验,引入新的创意和玩法,提高直播的创新性和竞争力。
- 数据分析: