TikTok Shop 运营丨想在东南亚出爆款,这5个重点必须拿捏
短短几年,后起之秀TikTok Shop就凭借自己实力,在东南亚混得风生水起。乘着内容电商这个炙手可热的新风口,大量国内商家摩拳擦掌,纷纷入场TK“淘金"东南亚。
但要从国内出海,各位老板得先了解TikTok东南亚各类店铺的一些注意事项,无论是本土店还是跨境店,都要避免踩坑。这篇文章,就让妙手来做个科普。
妙手跨境
01
选品
东南亚用户对性价比高、有趣、新奇的商品非常敏感,他们在TikTok上就是想买奇特的东西。如果我们的产品平平无奇,十分常见,就很难激起消费者的兴趣,吸引不了他们下单。
所以选品要注重设计独特或者功能创新,同时结合东南亚各个国家的文化背景、宗教信仰等,迎合当地需求。比如如果要做穆斯林受众的服饰或者化妆品,就要准备Halal(清真)认证等等。
除此之外,做TK小店,有个百试不厌的截流式选品方法。
TK本土店可以直接对标跨境店爆品,关注近日销量不错的跨境店新爆品,找到同款上架到本土店。如果赶上热度,再发挥本土店的物流履约优势,就能收割跨境爆品流量,成功转化成我们本土店的单子。
当然你也可以对标其他TK本土新店,找到近期销量趋势好的品去做。提前研究这些时效性产品、流行产品,借助热度扶摇直上,提高产品销量。
而TK跨境店,就研究同类跨境新店爆品,从同行中获得灵感来进行更多的选择。很多跨境电商的爆款源头都made in China,我们可以去1688寻找有跨境包装和类目资质的产品。同时要把持品控,并有一定现货储备,支持前期测品。
但无论本土店还是跨境店,要想成功收割这波爆品流量,产品的价格优势不能少。毕竟低价同款,才能吸引更多买家的点击。
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02
定价
价格设置模板,可以直接妙手ERP或妙手旗下EasyBoss ERP来设置好模板再批量应用。主要是预设好支出项、利润率数值,即可自动算出定价,方便快捷又避免出错。
确定具体成本之后,还要把控毛利率,确保产品有盈利空间后再上架。根据自己的市场策略,一般搭配引流款(价格可略亏或持平)、爆款(毛利率<5%)、利润款(毛利率30%左右)组合售卖,来实现销量与利润的平衡,实现高转化。
除此之外,考虑到TikTok Shop的消费者价格敏感性较高,可以调研竞争对手的商品定价,帮助判断这个产品的市场价范围;并定期观察同行有没有做出价格调整,进行灵活调价。
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03
Listing优化
TK作为内容电商平台,自然流量有80%来自“猜你喜欢”,也就是会识别用户喜欢看什么内容,做兴趣标签,再相应推荐商品。
所以,如果想靠商品卡自然流推荐出单,商品Listing十分重要,尤其要做好标题和详情页的优化,这样才能匹配到精准粉丝和精准推送。
但很多新手将标题、详情文案以及图片里的文案都用英文机翻,或直接搬运,导致本地用户难以理解。
比如,“宠物冰丝凉席”机翻成印尼语后,效果往往词不达意,还可能会出现用词不准、关键词混乱的情况。那些印尼本地人根本没听说过这个说法,更别提下单了。
优化商品卡Listing,可以参考当地畅销竞品的语言和图片表达,让产品在搜索页中更具竞争力。标题的权重是整个商品卡里面最高的,这里总结了一个大卖公式给大家参考:
【品牌词(如有)+通用词+热搜词(飙升词)+蓝海词+长尾词+卖点词+场景词】
图片可以多放场景图、细节图、尺寸参数图、包装图,帮助用户了解产品特征亮点。
优化Listing过程中,也可以通过AI打辅助。一般推荐跨境店用妙手ERP,本土店用EasyBoss ERP,可一键生成式 AI 将自动创建高质量的产品标题、要点和描述,还能植入关键词展开编写创作,以及一键翻译图片文案等等,更接地气,产品转化率更高。
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04
包裹重量要精准
TikTok平台要根据收到的包裹的实际重量收取运费。很多铺货卖家没办法去测量每个产品的净克重、包装重量等等,经常产生额外费用。
比如,泰国地区政策:商家向TikTok Shop支付的运费,按照物流服务商测量的包裹实际重量计算。但买家支付的运费是根据商家输入的商品信息计算的,如果跟实际重量不一致,那卖家就需要后补额外费用了。
假设标快渠道非手机平板普通商品,大曼谷地区:商品实际重量为500g,商家物流费用=起重价格+续重价格= 41 +(500 - 10)/10*1 = 90泰铢。
因此商家在上架产品时一定要保证重量的准确性,尤其是重点推广的产品可以买同款样品回来测一下。发货后,可通过店铺后台—发货—包裹管理,查看“实际称重”,可查看每个订单所对应的包裹的实际计费重量/运费。
若包裹尺寸或实际称重与自己实际包装的内容相差甚远,请自行保留证据(发货前称重与尺寸测量留证),通过店铺后台-帮助中心-新建客服工单反馈并举证。
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05
违禁词库录入
在运营TikTok小店时,很多新手卖家开始发作品的时候出现了0播放或者不通过,其实这跟发布内容中的违禁词/符号发布有直接的关系。
如果不确定某些词汇是否属于敏感词或者一些类目是否违禁,可以将自己的商品描述文案导入TikTok的违禁词库,检查有没有违规。如果有违规就及时提醒修改或批量删除,以免商品被封禁、店铺被扣分扣保证金或受到其他处罚。
尤其是Listing内容不能出现“www/com/cn/shopee/amazom/email/whatsapp”等网站、第三方平台、引流等词汇,被平台发现是严重的违规行为,大家一定要高度重视。建议商家都建立属于自己的禁售词库,链接在上架之前都检查一遍是否有这些禁售词。
建立好词库后,跨境店卖家可以直接使用妙手ERP的违禁词检测功能来一键处理,事半功倍效率更高。
在跨境出海这个市场,掘金并非易事。以上都是方法论,需要卖家不断学习和实践。尤其是新手入局TikTok东南亚店,得根据自己能力和资源优势做选择,稳中求进,切勿贪多求快,在这个过程中可借助多样化的软件工具来辅助学习。
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